图书馆资源与使用常见问题解答(FAQ)

发布时间:2017-09-18浏览次数:2653

  

  

亲爱的同学们,欢迎使用福建师范大学图书馆。

我馆拥有一个多学科、多语种、多载体、适应高校教学与科研需要的藏书体系,现馆藏纸质书刊351.8万册(含各学院、研究中心等资料室藏书),中外文电子图书658.3万册,中外文数据库86个(含本馆自建数据库)。本馆设有仓山校区和旗山校区两个馆舍,建筑总面积达到 5.6万平方米,阅览座位近5000个。

图书馆是大学的第二学习课堂,是培养大学生信息素养能力的重要场所。在这里,希望你不仅仅是一个知识接受者,更能掌握自我学习、终身学习的能力,学会利用图书馆。以下是利用图书馆资源过程中常见的问题解答,希望能够对你有所帮助。如有进一步的需求,可通过我馆微信公众号(fjnulib)随时向我们咨询。

  

一、图书馆开放时间

1、图书馆的开放时间是什么?

答:仓山校区馆:周一至周日8:0022:00,其中周三8:00--12:00;

旗山校区馆:周一至周日8:2022:00,其中周三8:0012:00

2、 国庆节、元旦等法定节日期间图书馆有开放吗?

答:国家规定的法定节日图书馆闭馆不开放。若属调休则照常开放。例如国庆节期间,图书馆一般是930日下午5:00起闭馆,101-3日闭馆,4日之后照常开放。具体请关注每次假期之前的相关通知。

3、图书馆寒暑假有开放吗?

答:一般情况下,寒暑假期间,仓山校区图书馆每周二、五上午800-12:00开放;旗山校区图书馆每周三8:30—17:00开放。

  

二、一卡通事务

1、一卡通有哪些功能?

答:功能如下:图书馆门禁、借还书、食堂消费、宿舍门禁等。

2、一卡通上的号码有什么用?

答:上面的号码是根据每个同学的学号编制的借书证号,一卡通丢失时需凭卡号挂失,故请牢记。

3、一卡通丢失了怎么挂失?

答:1)在一卡通的圈存机上挂失,挂失消费功能;2)登陆图书馆主页上的“我的图书馆”挂失,挂失借书功能;也可以通过我馆微信公众号进行自助挂失。

4、一卡通挂失后又找回来,可以再用吗?

答:若新卡尚未补办,请本人持旧卡到图书馆大厅的总咨询台解挂后可继续使用,若已补办新卡,旧卡则作废。

5、如何补办一卡通?

答:一卡通挂失后确定找不着了,请本人持有效证件到一卡通中心各充值窗口补办。

非一卡通式借书证丢失,请于常规工作日,本人携带身份证、一寸电子照片到图书馆大厅总咨询台办理。

6、为什么我的一卡通刷不了图书馆的门禁?

答:若一卡通处于停借、挂失、注销或未开通状态,将无法刷卡进入,请到图书馆大厅总咨询台办理“解挂”恢复开通。

  

三、查询图书事项:

1、如何查找图书?

答:通过图书馆主页上的“书目检索”或我馆公众微信号下方菜单中的“馆藏查询”进行检索,查询到所需图书后,抄下该书的索书号或层架号,然后到所在馆藏地的书架上查找。

2、我查到一本书,号码是T0125871TO类在几楼啊,为何找不到?

答:图书没有TO类,你抄的是条码号,不是索书号,请重新查询。

3、经常查到某本图书在馆,可是去找的时候却没有呢?这是什么原因?

答:原因有很多:正在读者手中阅览,能刚还回尚未上架、上错架或读者乱插、正在修补或重加工、还在异地馆尚未运回本馆。遇到这种情况可以找各楼层咨询台老师帮忙。

4、为什么有些书在架上,但我在架上找不到呢?

答:造成这种问题的原因多种多样,大致有:找的馆藏地点不对;不太了解索书号的排架方式;图书被放错位置;图书遗失或正在同学手中阅读等等。遇到这种情况可以咨询各楼层咨询台老师。

  

四、“我的图书馆”与图书馆微信公众号

1、如何查询我所借的图书及还书日期?

答:通过图书馆主页或图书馆微信公众号登陆“我的图书馆”查询。亦可在图书馆大厅的自助借还机及检索机上查询。

2、“我的图书馆”有哪些功能?

答:可以查询个人借阅情况、借阅历史、续借图书、委托借书和挂失一卡通等。毕业前,将个人借阅历史打印出来是个不错的纪念哦。

3、如何注册“我的图书馆”?

答:1)点击图书馆主页右上方“我的图书馆”或通过我馆微信公共号中绑定借书证即可开通“我的图书馆”。2)首次登录在用户名和密码框中均输入一卡通上的借书证号码。3)登录后请输入真实姓名进行验证。4)进行邮箱验证,验证后的邮箱具有找回密码和接收图书馆超期及委托信息的作用。5)填写手机号码,填写手机号码对于找回丢失的借书证有巨大的帮助作用。6)注册完毕,开始使用。

4、一卡通丢补办后无法登陆“我的图书馆”怎么办?

答:一卡通遗失补办后,登陆“我的图书馆”时,账号为补办后的新卡号,密码不变。

5、“我的图书馆”登陆密码忘记了,无法登陆怎么办?

答:可以在图书馆主页的“在线留言”或我馆微信公众号上留言申请重置,也可以到图书馆大厅总咨询台申请重置。

6、图书馆的微信公众号Fjnulib上有哪些功能?

答:功能包括:馆藏查询、自助借还、自助挂失、咨询建议、查阅电子资源等。还会推送及时通知,发放各种福利!敬请关注。

  

五、借还书相关事项:

1、怎样办理借书和还书手续?

答:持一卡通在图书馆大厅的自助借还机上办理借书和还书手续。

2、师大共有几座图书馆,我都可以去借吗?

答:师大本部有仓山校区图书馆和旗山校区图书馆,在旗山校区还有协和学院图书馆。所有读者都可以在以上三座图书馆借书。

3、我可以借几本书,借期多长?

答:我校所有读者总借阅册数均为50册,其中在协和学院馆可以借5册。借期根据不同的读者类型有所不同,具体请查看“我的图书馆”中的借阅权限。

4、所借图书到期了,还没看完怎么办?可以还掉再借吗?

答:续借图书指所借图书在规定还期内延长该图书的借阅期限。续借只能在图书到期日之前办理,读者可通过“我的图书馆”、微信公众号上的续借菜单、自助借还机进行续借。每本书只能续借一次。本人当天还掉的书不能当天再借,需第2天方可再借。

5、我的一本书已经还掉了,但显示还在我的卡上怎么回事?

答:请找大厅总咨询台老师处理。

6、我的卡多出了一本我没有借的书,我该怎么办?

答:请找大厅总咨询台老师处理。

7、怎样办理续借手续?

答:登陆“我的图书馆”或者通过自助借阅机均可以办理。点击“续借”后,请留意新的到期日期,以确定是否已成功办理续借手续。

8、我在协和学院图书馆借出的图书可以校本部图书馆归还吗?

答:不可以。协和学院图书馆隶属于协和学院,所借出图书只能原处归还。

9、我是仓山校区的学生,从旗山馆借了一本书,要还到旗山馆吗?

答:不用,只要还到仓山馆就可以了,我馆已在两个校区间开通“通借通还”。

10、我的书是属于图书馆外语文献库的,我能在大厅的自助机上办理借还手续吗?

答:不能。外语文献库的书只能在该书库的咨询台或借阅台办理借还手续。

11、我想要借的书只有中文图书本库(基库)才有,但我又不能借怎么办

答:我馆已将基库图书全部电子化,你可以通过图书馆主页书目查询详细信息中的电子书项目,点击馆藏借阅下载,或者通过图书馆主页馆藏特色数据库下的“馆藏样本库电子图书”,检索文献,点击馆藏借阅下载,也可以直接到仓山校区馆一楼总咨询台现场下载。

12、基库电子书真是太好了,我可以无限量下载吗?

答:不可以的。 为防止恶意下载,每天最多只能下载借阅5册,单月不能超过15册,

13、我想借的书在另一个校区图书馆,图书馆能帮我送过来吗?

答:可以。你可以登陆我的图书馆进行委托申请,我们会将书送到你所在的校区馆,委托进度可通过“我的图书馆”或邮箱查询。

14、听说图书馆有很多古籍文献,要去哪里看?

答:在仓山校区馆三楼古籍特藏部 ,一般只限在厅内阅览,不外借。

15、我借的书没有按期归还,是否要被罚款?一天罚多少钱?

答:所借图书未在规定日期内归还需要交纳逾期使用费, 每天每册0.10元,超过30天以上,每天每册0.20元。

16、我不小心将借的图书遗失了怎么办?

答:请想办法去购买一本原书来进行抵赔,要求书名、作者和出版社都要与原书相同。如买不到原书,可以赔款,赔偿金额根据该书在图书馆的复本情况而定。具体由总咨询台处理。

17、我检索到的书收藏在“XX提存库”,要去哪里找?

答:基库提存书:到仓山馆四楼基库借阅台填写借阅书单,由基库工作人员到提存库取书借阅。综合提存库(仓山):到仓山馆二楼咨询台找工作人员取书。综合提存库(旗山): 到旗山馆大厅总咨询台找工作人员前往取书。

  

六、大学城联合借阅

1、我可以到大学城其他图书馆借书吗?

答:可以。目前,我馆已与福州大学、农林大学、闽江学院、福建医科大学、福建中医学院、江厦学院、福建工程学院实行资源共享,开展联合借阅。

2、到如何申请大学城其他学校图书馆借书?

答:点击图书馆主页上的大学城联合借阅读者登陆链接进行申请,待工作人员审核通过后即可前往借阅。

3、联合借阅可以借几本?借期多长?

答:可以借2册,借期为1个月。注意:是总共可借2册,不是每个图书馆都可以借2册哦。

4、我想要的资料我们图书馆没有收藏,以通过什么途径获取?

答:可以通过福州地区大学城文献信息资源共享平台(FULink平台)或全国高校文献信息资源保障系统(CALIS)申请馆际互借或文献传递。

  

七、上网服务

1、图书馆什么地方可以上网,怎么收费?

答:图书馆仓山和旗山校区电子阅览室都可以上网查阅资料,每位读者每天可以刷一卡通免费使用四小时。

2、图书馆内可以无线上网吗?

答:可以。校园无线网络已经覆盖全馆。

  

八、图书荐购与捐赠

1、有些书我很想看,但图书馆没有,我可以建议图书馆购买吗?

答:可以的。你可通过以下方式向图书馆荐购:通过 “我的图书馆荐购、向我馆微信公众号留言荐购、发送邮件到tsgcbb@fjnu.edu.cn进行荐购。

2、我有一本(些)书想捐给图书馆,要找哪个部门?

答:可以找图书馆办公室或采编部捐赠;也可以通过图书馆大厅的总咨询台联系捐赠。

  

九、咨询与投诉

1、在使用图书馆过程中,遇到问题要找谁咨询?

答:可以通过我馆微信公众号留言咨询,如果你正在图书馆内,建议你直接向图书馆大厅总咨询台或各楼层咨询台老师咨询。

2、我想对图书馆提个建议或者投诉有哪些渠道?

答:可以通过我馆微信公众号留言,通过图书馆主页上的“馆长信箱”反映,也可直接找图书馆领导或部门主任反映。

  

十、研究小间

1、问:我想与同学们一起讨论一个课题,图书馆有提供这样的场所吗?

答:图书馆有研究小间可以免费借用。仓山校区的请到一楼图书馆办公室联系、旗山校区的请到四楼咨询台办理借用。

  

十一、离校手续

1、问:我要入伍(休学、毕业)了,离校单中的图书馆那一栏要去哪里盖章?

答:可就近选择仓山或旗山校区图书馆大厅的总咨询台办理,要记得提前还清所借图书哦。