图书馆资源与使用常见问题解答(FAQ)

发布时间:2017-09-18浏览次数:18629

亲爱的同学们,欢迎使用福建师范大学图书馆。

我馆拥有一个多学科、多语种、多载体、适应高校教学与科研需要的藏书体系,现馆藏纸质书刊近500万册(含各学院、研究中心等资料室藏书),中外文电子图书567.3万种,中外文数据库93个。本馆设有仓山校区和旗山校区两个馆舍,建筑总面积达到 5.6万平方米,阅览座位近5000个。图书馆是大学的第二学习课堂,是培养大学生信息素养能力的重要场所。在这里,希望你不仅仅是一个知识接受者,更能掌握自我学习、终身学习的能力,学会利用图书馆。以下是利用图书馆资源过程中常见的问题解答,希望能够对你有所帮助。如有进一步的需求,可通过我馆微信公众号(fjnulib)随时向我们咨询。


一、图书馆开放时间

1、图书馆的开放时间是什么?

答:7:30—22:00;  旗山24小时书房:每7:30—24:00其中周一8:00—14:00内务整理,暂停开放。

2、 国庆节、元旦等法定节日期间图书馆有开放吗?

答:除春节初一至初七暂停开放外,其它时间均有开放,开放时间为每天8201700。每个假期前图书馆微信公众号均会有相关通知。

二、一卡通事务

1、一卡通有哪些功能?

答:功能如下:图书馆门禁、借还书、食堂消费、宿舍门禁等。

2、一卡通实体卡丢失后如何挂失、补办?

答:一卡通实体卡丢失后,为防止冒用,应尽快在“福star”app上挂失。详细操作见网络与数据中心网站上的“校园卡常见问题”。https://xxhb.fjnu.edu.cn/36/22/c16931a341538/page.htm#c1

3、我的一卡通刷不了图书馆门禁

一卡通实体卡刷不了门禁,请及时至图书馆总咨询台查找原因,重新开通入馆权限。

4一卡通丢失补办后,应及时在“福star”app上解除挂失。补办后我的图书馆账号还是原学号或工号,密码不变。如果忘记密码,可至总咨询台重置。

三、查询图书事项:

1、如何查找图书?

答:通过图书馆主页上的“书目检索”或我馆公众微信号下方菜单中的“馆藏查询”进行检索,查询到所需图书后,抄下该书的索书号或层架号,然后到所在馆藏地的书架上查找。

2如何看索书号

答:1)索书号有二部分组成,在"/"前面是图书的分类号,"/"后面是著者号

2)我馆的图书是按中国图书分类法进行学科分类编目的,中图法以23个英文字母(LMY除外)为基础,每个字母代表一个学科类别。

3.图书馆的书是如何排列的:

1)图书排列是按照索书号(学科分类号 著者号)排列

2)在官网“书目检索栏”或官微“服务大厅”的“排架检索”(提供架位号)、“虚拟排架”(适合从学科分类角度浏览架上图书书目)查询,“馆藏查询”与官网“书目检索”功能一致。

3)每一列书架均有六节书架,图书的摆放顺序是从每一节书架的最顶层开始,原则是:从左到右,从上到下。第一节书架摆满了再放第二节,六节全满了,再转到背面

4、我查到一本书,号码是T0125871TO类在几楼啊,为何找不到?

答:图书没有TO类,你抄的是条码号,不是索书号,请重新查询。

5、经常查到某本图书在馆,可是去找的时候却没有呢?这是什么原因?

答:原因有很多:正在读者手中阅览,能刚还回尚未上架、上错架或读者乱插、正在修补或重加工、还在异地馆尚未运回本馆。遇到这种情况可以找各楼层咨询台老师帮忙。

6、显示“新书待上架”的书要去哪里借?

  :这种状态是新书已经在图书馆采编部加工, 请随时注意图书状态的变化

四、“我的图书馆”与图书馆微信公众号

1、如何查询我所借的图书及还书日期?

答:通过图书馆主页或图书馆微信公众号登陆“我的图书馆”查询。亦可在图书馆大厅的自助借还机及检索机上查询。

2、“我的图书馆”有哪些功能?

答:可以查询个人借阅情况、借阅历史、续借图书、委托借书和挂失一卡通等。毕业前,将个人借阅历史打印出来是个不错的纪念哦。

3、如何注册“我的图书馆”?

答:1)点击图书馆主页右上方“我的图书馆”或通过我馆微信公共号中服务大厅的“证号绑定”即可开通“我的图书馆”。2)首次登录在用户名输入学号或工号,初始密码@Fjnu学号或工号。3)可根据个人需要填下个人邮箱或手机号,便工作人员在读者办理委托借阅、预约图书等联系通知

4、一卡通丢补办后无法登陆“我的图书馆”怎么办?

答:一卡通遗失补办后,登陆“我的图书馆”时,账号为补办后的新卡号,密码不变。

5、“我的图书馆”登陆密码忘记了,无法登陆怎么办?

答:可以在图书馆主页的“在线留言”或我馆微信公众号上留言申请重置,也可以到图书馆大厅总咨询台申请重置。

6、图书馆的微信公众号Fjnulib上有哪些功能?

答:功能包括:馆藏查询、自助挂失、咨询建议、查阅电子资源等。还会推送及时通知,发放各种福利!敬请关注。

五、借还书相关事项:

1、怎样办理借书和还书手续?

答:持一卡通StarApp在图书馆大厅的自助借还机上办理借书和还书手续。

2图书自助借阅仪怎么用?

1)借书操作

 ①选择“借书”按钮,将需要外借图书放到感应板上,屏幕出现提示读者刷读者证。

 ②感应读者证后,设备自动进入借书界面并感应板上图书,面上会显示所借图书的基本信息。如果扫描显示的数量和所借图书不对,请将图书再次分散放到借书板上,系统会重新识别。

 ③点击“确认借书”,系统提示借书处理结果。

 ④点击“返回首页”,借书完成。

2)还书操作

 ①选择“还书”按钮,将需要归还图书放到感应台,系统自动检测扫描图书相关信息,如果扫描显示的数量和所还图书数量不对,请将图书再次分散,系统自动检测,直到所还图书数量和扫描显示的数量相等为止。

 ②点击“确认还书”按钮,核对系统对图书的处理结果,点击“返回首页”按钮,借书完成。把归还图书放入自助借还书机旁的还书箱里即可。

3)查询操作

 ①选择“查询/续借”按钮,屏幕出现提示读者刷读者证。

 ②感应借书证后进入借阅详细信息界面。

 ③核对相关信息,选定要续借的图书,点击“续借”按钮。

 ④提示续借成功,点击“退出”按钮,完成续借。

3、师大共有几座图书馆,我都可以去借吗?

答:师大本部有仓山校区图书馆和旗山校区图书馆,在旗山校区还有协和学院图书馆。所有读者都可以在以上三座图书馆借书。

4、我可以借几本书,借期多长?

答:我校所有读者总借阅册数均为50册,其中在协和学院馆可以借5册。借期根据不同的读者类型有所不同,具体请查看“我的图书馆”中的借阅权限。寒假期前所借图书必需在下学期开学后第一周内归还,第二周起按超期总天数收取逾期资料占用费。

5、所借图书到期了,还没看完怎么办?可以还掉再借吗?

答:续借图书指所借图书在规定还期内延长该图书的借阅期限。续借只能在图书到期日之前办理,读者可通过“我的图书馆”、微信公众号上的续借菜单、自助借还机进行续借。每本书只能续借一次。本人当天还掉的书不能当天再借,需第2天方可再借。

6、我的一本书已经还掉了,但显示还在我的卡上怎么回事?

答:请找大厅总咨询台老师处理。

7、我的卡多出了一本我没有借的书,我该怎么办?

答:请找大厅总咨询台老师处理。

8、怎样办理续借手续?

答:登陆“我的图书馆”或者通过自助借阅机均可以办理。点击“续借”后,请留意新的到期日期,以确定是否已成功办理续借手续。

9、我在协和学院图书馆借出的图书可以校本部图书馆归还吗?

答:不可以。协和学院图书馆隶属于协和学院,所借出图书只能原处归还。

10、我是仓山校区的学生,从旗山馆借了一本书,要还到旗山馆吗?

答:不用,只要还到仓山馆就可以了,我馆已在两个校区间开通“通借通还”。

11、我想要借的书只有中文图书本库(基库)才有,但我又不能借怎么办

答:我馆已将基库图书大部分电子化,你可以通过图书馆主页书目查询详细信息中的“电子书”项目,点击“馆藏借阅”下载,也可以直接到校区馆大厅楼总咨询台现场下载。

12、基库电子书真是太好了,我可以无限量下载吗?

答:不可以的。 为防止恶意下载,每天最多只能下载借阅5册,单月不能超过15册,

13、我想借的书在另一个校区图书馆,图书馆能帮我送过来吗?

答:可以。你可以登陆“我的图书馆”进行委托申请,我们会将书送到你所在的校区馆,委托进度可通过“我的图书馆”或邮箱查询。

委托借阅流程

1)登陆图书馆主页上“我的图书馆”。在“我的图书馆”账户信息里填写邮箱信息,确保服务申请有效。

2)进行书目检索,查找所需图书。若所需图书仅异地馆典藏且未借出,点击“委托申请”。

3)选择想要委托的图书,点击“执行委托”,委托完成。

4)若属误操作,读者可通过“我的图书馆”中的“委托信息”取消委托。

5)图书馆接到读者委托借阅响应期为3个工作日(双休日、节假日顺延),届时读者可通过“我的图书馆”查询委托图书状态,图书状态包括:申请中、运送途中、已到书。图书到达后,系统亦会自动发送通知邮件。(请读者在“我的图书馆”中的“修改信息”中填写常用邮箱,并进行邮箱验证。只有邮箱验证成功,才可收到系统自动发送的到书通知邮件)。

6)委托图书状态为“已到书”、 或收到到书通知邮件的读者,可到所在馆借阅台取书并办理外借手续。

7)如果读者所借图书已经借满(达到本人最大借阅册数),请勿再提交委托借阅申请,提交后系统不能进行后续处理,申请是无效的。

提供委托借阅图书的范围:仅限于中文综合书库(旗山、仓山)和外语文献库(外文图书),协和学院图书暂无开通委托借阅功能,读者若有逾期图书未还等违章的情况存在,图书系统内就不能进行委托借阅,请处理后再委托。

委托借阅册数:每位读者可委托借阅3册,借阅图书到达后,将为读者保留3日,读者须在3日内到馆将书借走。

约而不借达2次及以上者,将停止委托权限1个月。因委托借阅服务所需人力物力较大,请读者根据需要申请委托借阅册数。


13、听说图书馆有很多古籍文献,要去哪里看?

答:在仓山校区馆三楼古籍特藏部 ,一般只限在厅内阅览,不外借。

14、我借的书没有按期归还,是否要被罚款?一天罚多少钱?

答:所借图书未在规定日期内归还需要交纳逾期使用费, 每天每册0.10元,超过30天以上,每天每册0.20元。

15、我不小心将借的图书遗失了怎么办?

答:请想办法去购买一本原书来进行抵赔,要求书名、作者和出版社都要与原书相同。如买不到原书,可以赔款,赔偿金额根据该书在图书馆的复本情况而定。具体由总咨询台处理。

16、我检索到的书收藏在“XX提存库”,要去哪里找?

答:基库提存书:到仓山馆四楼基库借阅台填写借阅书单,由基库工作人员到提存库取书借阅。综合提存库(仓山):到仓山馆二楼咨询台找工作人员取书。综合提存库(旗山): 到旗山馆大厅总咨询台找工作人员前往取书。

六、大学城联合借阅

1、我可以到大学城其他图书馆借书吗?

答:可以。目前,我馆已与福州大学、农林大学、闽江学院、福建医科大学、福建中医学院、江厦学院、福建工程学院实行资源共享,开展联合借阅。

2、到如何申请大学城其他学校图书馆借书?

答:点击图书馆主页上的大学城联合借阅读者登陆链接进行申请,待工作人员审核通过后即可前往借阅。

3、联合借阅可以借几本?借期多长?

答:可以借2册,借期为1个月。注意:是总共可借2册,不是每个图书馆都可以借2册哦。

4、我想要的资料我们图书馆没有收藏,以通过什么途径获取?

答:可以通过福建省高校数字图书馆平台(FULink平台)免费获取 或 通过我馆的文献传递/馆际互借获取。

 七、上网服务

1、图书馆什么地方可以上网,怎么收费?

答:图书馆仓山和旗山校区电子阅览室都可以上网查阅资料,每次上机需携带本人校园一卡通进行实名上网。每位读者每次免费使用四小时,每天使用不限次数。

2、图书馆内可以无线上网吗?

答:可以。校园无线网络已经覆盖全馆。

3在校外能使用图书馆的电子资源吗?

:图书馆电子资源一般只限校园网用户使用,在校外时需要通过VPN登陆方可使用。

八、图书荐购与捐赠

1、有些书我很想看,但图书馆没有,我可以建议图书馆购买吗?

答:可以的。你可通过以下方式向图书馆荐购:通过 “我的图书馆”荐购、向我馆微信公众号留言荐购、发送邮件到tsgcbb@fjnu.edu.cn进行荐购。

2、我有一本(些)书想捐给图书馆,要找哪个部门?

答:可以找图书馆办公室或采编部捐赠;也可以通过图书馆大厅的总咨询台联系捐赠。

 九、咨询与投诉

1、在使用图书馆过程中,遇到问题要找谁咨询?

答:可以通过我馆微信公众号留言咨询,如果你正在图书馆内,建议你直接向图书馆大厅总咨询台或各楼层咨询台老师咨询。

2、我想对图书馆提个建议或者投诉有哪些渠道?

答:可以通过我馆微信公众号留言,通过图书馆主页上的“馆长信箱”反映,也可直接找图书馆领导或部门主任反映。

3、咨询电话:旗山馆总咨询台22867711    仓山馆总咨询台:83459339

十、研究小间

1、问:我想与同学们一起讨论一个课题,图书馆有提供这样的场所吗?

答:旗山校区图书馆有研究小间可以免费借用研究小间内配备有可拼接阅览桌和多功能一体机,请到四楼咨询台办理借用。

十一、离校手续

1、问:我要入伍(休学、毕业)了,离校单中的图书馆那一栏要去哪里盖章?

答:可就近选择仓山或旗山校区图书馆大厅的总咨询台办理,要记得提前还清所借图书哦。

2毕业后是否能在图书馆借书

答:可以凭校友卡在入口处登记后入馆,只能在馆内阅览图书,不能外借图书。