参考咨询服务主要负责解答读者在利用图书馆过程中产生的各种问题，内容涉及馆藏资源及其利用、文献查找途径及查找中遇到的问题、图书馆的各项服务与规则等等，目的在于帮助读者更有效地利用图书馆。提供咨询服务的方式包括： 　

咨询台 设在旗山校区馆四、五层，提供当面咨询、电话咨询、E-mail咨询、实时咨询等服务方式，并且将常见问题汇总在FAQ栏目中，读者可通过检索FAQ获得相关问题的解答，此外还精选了一些网络版参考工具供读者利用。

图书馆电子地图导引系统 为方便到馆读者查找各个阅览室和服务区的位置，在图书馆新馆二层大厅设有两台图书馆电子地图导引系统，供读者点击查询。 　

专项信息服务咨询 　　图书馆信息技术部开展各类型学科课题的代查代检服务，同时为本校教师的论文被国内外权威刊物收录出具检索报告。

在线咨询： 欢迎使用在线咨询服务！我们的咨询馆员将在线为您解决馆藏服务利用和资源检索方面的问题。由于工作人员有限，目前本服务只面向本校师生，请谅解！
工作时间：周一至周五，上午 9:30-11:30 ，下午 2:30-5:00 。
为了能够更快地找到问题的答案，建议您在提问之前，先查询我们的 “常见问题” 。
请您不要提出与本馆资源和服务利用无关的问题，否则我们有权拒绝回答。建议您在使用我们的服务之前阅读用户须知，谢谢您的合作！

邮件咨询：请将您的问题通过E-Mail发送到：library@fjnu.edu.cn
我们将在两个工作日内答复您（休息日除外）。